تبلیغات | بازاریابی | مدیریت برند

همراه ما باشید با مطالب علمی ، تحلیلی و کاربردی در زمینه تبلیغات ، بازاریابی و مدیریت برند

تبلیغات | بازاریابی | مدیریت برند

همراه ما باشید با مطالب علمی ، تحلیلی و کاربردی در زمینه تبلیغات ، بازاریابی و مدیریت برند

تبلیغات | بازاریابی | مدیریت برند
  • ۰
  • ۰

نقدی بر کمپین دست به دست که تنها به فکر پدیده آورنده خود بود تا نیازمندان

هرچقدر که کتاب “یک دو سه ، بی نهایت”[۱] اثر جورج گاموف در زمان خود گردآورنده موضوعات عجیب و قابل تامل است، کمپین دست به دست نیز در این عصر دارای نکات پر ابهام است. دست به دست را می توان از جمله کمپین  های مسوولیت اجتماعی دانست که بیشتر مسولیتش را به پدیده آورنده اش اثبات کرد تا به جامعه!

کمپین دست به دست با یک ایده خوب آغاز گردید. وب سایت شیپور به عنوان یک بستر نیازمندی های رایگان خرید و فروش، اقدام به ارائه طرحی کرد که کاربرانش این بار به جای ارائه کالاهای و نو و دست دومشان برای فروش آنها را به صورت رایگان در اختیار مستمندان و افراد محتاج قرار دهند.

قرار بر این بود که با هماهنگی برخی خیریه ها این کمک های مردمی که در شیپور گردآمده، به نیازمندان اهدا گردد و برای رساندن صدای این کمپین به گوش مخاطبان، شیپور به یک برنامه نسبتا پربیننده به نام “سه ستاره” با اجرای مجری پرحاشیه سالهای اخیر رسانه ملی متوسل شد. این برنامه در ایام نوروز پخش گردید و یکی از آیتم های پررنگ آن تبلیغ کمپین ” دست به دست ” بود. به موازات این برنامه از هنرمندان بنام نیز دعوت شد تا به این برنامه بپیوندند. سلبرتی ها نیز به این دعوت احتمالا با دریافت هزینه، پاسخ مثبت دادند و آن را در برنامه های مختلف و شبکه های اجتماعی خود، ترویج کردند.

ادامه مطلب کمپین دست به دست

  • علیجاه شهربانویی
  • ۰
  • ۰

سنجش اثربخشی کمپین چهارشنبه سوری آرام با نگاهی به خودشیفتگی در رسانه های اجتماعی

پرده اول- پلاسکو در آتش سوخت. روزی سی ام دیماه ۱۳۹۵ پس از ۳ ساعت و نیم آتش سوزی، ساختمان قدیمی  تجاری تهران، “پلاسکو” فرومی ریزد و  خاطر بی احتیاطی و قدیمی بودن سیستم های امنیتی به تلی از خاکستر و آوار تبدیل می شود. در این میان تعدادی از آتش نشانان که برای خاموش کردن آتش و نجات جان حادثه دیدگان داخل ساختمان پلاسکو هستند، جان خود را از دست می دهند و شهید می شوند.
در یک اتفاق نادر حضور مردمی که برای کنجکاوی و گرفتن سلفی با ساختمان نیمه سوخته خود را به اطراف پلاسکو رسانده اند، سبب کندی امداد رسانی و در نهایت آسیب بیشتر به حادثه دیدگان می گردد.

حاشیه های ناراحت کننده به همراه موج خبری این فاجعه بزرگ هرلحظه در رسانه های جمعی و اجتماعی منتشر می شود و به سرعت هشتگ پلاسکو به یکی از ترندهای شبکه های اجتماعی تبدیل می شود. فداکاری آتش نشانان  حاضر در صحنه حادثه و تلاش های آنان برای نجات آسیب دیدگان و برخی از همکارانشان که گرفتار در آوار پلاسکو هستند، بیش از پیش آنها را در بطن جامعه محبوب می کند.

پرده دوم- پلاسکویی در مجاز ساخته می شود. پس از حادثه دلخراش پلاسکو، افراد و سازمان ها به پاس زحمات  آتش نشانان، زنده نگه داشتن یاد درگذشتگان این واقعه و حساس نشان دادن خود به رویدادهای اجتماعی، طرح های گوناگون و متعدد در نرم افزارهای پیام رسان نظیر تلگرام و رسانه های اجتماعی به اشتراک می گذراند. حجم این تولید محتوا و به اشتراک گذاری بیش از حجم تصور است. تصاویر ابراز تسلیت، اینفوگرافی ها و ویدوئوهای ساخته شده همه در حال تقدیس آتش نشانان هستند و البته اشاره کوچکی نیز به امضای منتشر کننده دارند. به قدری این حرکت در برخی زوایا جنبه منفعت طلبانه به خود می گیرد، که کانال های تلگرامی “ایران ادز”،”کافه بازاریابی” و “تبلیغات و مدیریت برند” که مراجع تخصصی ارائه و نقد تبلیغات شرکت ها و سازمان ها هستند، در اقدامی هماهنگ هیچیک از طرح های تکریم آتش نشانان را به جهت آنچه استفاده ابزاری از این حادثه غم انگیز می پندارند، منتشر نمی کنند.

کانال های تلگرامی “ایران ادز”،”کافه بازاریابی” و “تبلیغات و مدیریت برند” که مراجع تخصصی ارائه و نقد تبلیغات شرکت ها و سازمان ها هستند، در اقدامی هماهنگ هیچیک از طرح های تکریم آتش نشانان را به جهت آنچه استفاده ابزاری از این حادثه غم انگیز می پندارند، منتشر نمی کنند.

پرده سوم- پلاسکو به چهارشنبه آخر سال پیوند می خورد. نزدیکی زمان حادثه پلاسکو تا مراسم چهارشنبه سوری که معمولا با حادثه های خونین همراه است و آتش نشانان و پلیس در آن بیش از مواقع عادی سال درگیر می شوند، بهانه ای می شود تا برخی از همان تولید کنندگان محتوای شبکه های اجتماعی پیشنهادی بدهند که جالب توجه و پسندیده است. اینکه آتش نشانان امسال به خاطر حادثه پلاسکو مضاعف خسته اند و چهارشنبه سوری را آرم برگزار کنیم.

این پیشنهاد مورد توجه خیلی از افراد و سازمان ها قرار می گیرد و مجددا ماشین “تولید محتوا و سپس وایرال” به کار می افتد و طرح های مختلفی در این زمینه ارائه و منتشر می شود. هشتگ #به_احترام_آتش_نشانان بیش از همه مورد استقبال قرار می گیرد و پوسترهایی با این هشتگ و نظایر آن در دست آدم معروفها و افراد عادی جامعه جلب نظر می کند و به سرعت عکس های آن روانه شبکه های اجتماعی می شود. از سوی دیگر آقای پرویز پرستویی در صفحه اینستاگرام خود می گوید که برای خرید ترقه های خارجی هزینه نمی کند و چهارشنبه سوری را همچون گذشته های خیلی دور با روشن کردن آتش، قاشق زنی و پخش کردن شیرینی برگزار می کند. ملتی لایک و شیر می کنند.

ادامه مطلب

  • علیجاه شهربانویی
  • ۰
  • ۰

تفاوت تبلیغات ایرانی و خارجی از منظر جامعه شناسی ایرانی

مقدمه ای بر تفاوت تبلیغات ایرانی و خارجی :  بسیاری از نزدیکان و حتی دانشپذیران عزیزی که در دوره های مختلف در خدمتشان هستم، از من خرده می گیرند، که شما تبلیغات ایرانی را یکسره نقد  و گاهی تخریب می کنی و تبلیغات خارجی را ستایش می کنی و این روش صحیح نیست. همیشه این دوستان به من توصیه می کنند که از زاویه و منظر بهتری به تبلیغات ایرانی نگاه کنم.

اما واقعیت این است که هرقدر که سعی کردم با استفاده از عینک خوش بینی که این عزیزان، همکاران و گاهی کاربران کانال تبلیغات و مدیریت برند، برایم تجویز کردند، تا عرصه های زیباتری از تبلیغات ایرانی، ببینم، اما توفیقی زیادی نداشتم. از دید من برخی مسائل در صنعت تبلیغات ایران نهادینه شده است که باعث فاصله زیاد ما با کشورهای مترقی شده است و اساس تفاوت تبلیغات ایرانی و خارجی ( کشورهای توسعه یافته ) در همین موضوعات است که در چهار نوشته جداگانه به آن خواهم پرداخت.

واسطه گری و رانت
لابی گری و دلالی مساله ای است که به صورت افراطی دامنگیر صنعت تبلیغات ایران شده است و در پروژه های بزرگ به جز برخی استثنائات، این دلالان هستند که شرکت تبلیغاتی را انتخاب می کنند. همانطور که در نوشته ای دیگر نیز به این مساله اشاره کردم، گاهی دلالان پا را از تعیین شرکت تبلیغاتی مجری پروژه فراتر می گذارند و  خودشان به صورت آشکار یا پنهان در مصدر انجام یک پروژه تبلیغاتی می نشینند و برای آن پروژه تبلیغاتی نقشه راه و برنامه اجرایی تدوین می کنند. این واسطه از آنجا که تنها به سود خودشان فکر می کنند، با هزینه کردن بودجه تبلیغاتی در جاهایی که سود بیشتری برای خودشان دارد، فاجعه به بار می آورند.

حتی این رویکرد مخرب به حدی گستاخانه توسط این واسطه ها اجرا می شود که آنها نگرانی در تفاوت های میان تبلیغات فاجعه باری که خودشان درست می کنند با تبلیغاتی که در گذشته از یک کانال نسبتا درست و مطلوب تولید شده است ندارند.

اگر تبلیغات یک شرکت در سال یا فصل جدید به ناگاه دچار افت شدید کیفیت شد، احتمالا پای یک واسطه یا یک مدیر جدید همه چیز دان،درمیان است!

این واسطه ها که متاسفانه حتی در ساختار داخلی شرکت ها و سازمان های سفارش دهنده تبلیغات مثل بخش تبلیغات، روابط عمومی یا بازاریابی و گاهی تدارکات حضور دارند، با انجام هر پروژه تبلیغاتی مخالفند، مگر اینکه از کانال آنها و از طریق افراد و شرکت های مورد تایید آنها انجام پذیرد و اثربخشی برنامه های تبلیغاتی آخرین چیزی است که به آن می اندیشند.

ادامه مطلب

  • علیجاه شهربانویی
  • ۱
  • ۰


شبکه های اجتماعی و پیام رسان ها، رسانه های دوست داشتنی که خیلی سریع آزاردهنده شدند!

در ادامه سلسله مطالب آسیب شناسی تبلیغات، در این نوشته نگاهی اجمالی به مبحث بازاریابی در شبکه های اجتماعی و پیام رسان ها خواهم داشت. بر هیچکس پوشیده نیست که چند سالی است که شبکه ها – یا به صورت دقیق تر رسانه های اجتماعی- به یکی از ابزارهای مهم بازاریابان تبدیل شده است و اخیرا هم پیام رسان ها هم در کنار سایر ابزارهای تبلیغاتی نقش پررنگی پیدا کرده اند. البته در ایران به خاطر برخی مسائلِ رسانه های سنتی، مثل قیمت گذاری غیر معقول، اجرای های ضعیف و انحصارطلبی، جایگاه این دو ابزار دیجیتالی شاید بیشتر از سایر کشورها هم باشد.

ادامه مطلب

  • علیجاه شهربانویی
  • ۰
  • ۰

مقدمه ای بر بازاریابی و بازاریابی چریکی

بازاریابی عرصه ای چنان گسترده است که شاید مشخص کردن مرزهای آن بسیار دشوار باشد. برخی از مردم تصور می کنند که بازاریابی، همان فروش است. (تفاوت فروش و بازاریابی را از اینجا مطالعه بفرمایید.) بخشی از این باور درست است زیرا نهایتا یکی از اهداف بازاریابی افزایش میزان فروش سازمان است. اما بازاریابی گستره ای بیش از فروش دارد.( تعاریف بازاریابی را نیز از این لینک مطالعه کنید.) بازاریابی استراتژی جلب توجه مشتریان بازار هدف است. همچنین علاوه بر مساله فروش، یکی دیگر از عرضه هایی که برنامه های بازاریابی به آن توجه دارد، تبلیغات موثر است.

زمانی که ما از تبلیغات صحبت می کن یم، آنچه در ذهن متبلور می شود، کمپین های تبلیغاتی است که کالاهایشان را بوسیله رسانه های جمعی شبیه تلویزیون و رادیو معرفی کنند. یا بیل بردهایی که سطح شهر قرار دارند. این ذهنیت درست است اما این شیوه تبلیغات در مقیاس بزرگ است که توسط برندهای مطرح اجرا می شود. اما اشکال دیگری از تبلیغات وجود دارد که چنین تعهد و هزینه بالایی را دربر نخواهد داشت.

در مورد مطرح کردن خود محصول به عنوان ابزار تبلیغاتی ( سبکی از تبلیغات پارتیزانی) چیزی شنیده اید؟ این فقط یک مثال از شیوه های متفاوت استراتژی بازاریابی است که می تواند بسیار اثربخش باشد به شرطی که متاسب با آمیخته بازایابی بدرستی بکار گرفته شود. این مساله می تواند همراه با خلاقیت باشد که ما از آن با عنوان بازاریابی چریکی یاد می کنیم.

علیجاه شهربانویی

ادامه مطلب بازاریابی چریکی

  • علیجاه شهربانویی
  • ۰
  • ۰


روابط عمومی

شش مرحله برای معرفی یک نام تجاری جدید با رویکرد روابط عمومی در گذشته، تقریبا تمام برندهای جدید با یک کمپین پرهزینه تبلیغاتی معرفی می شدند. در محیط رسانه های امروز، این شیوه دیگر ایده ی خوبی نیست. تبلیغات گران و بدون اعتبار است، بویژه زمانی که برای یک برند جدید بکاربرده شود. به همین دلیل است که بسیاری از موفق ترین برندهای تجاری جدید با اطلاع رسانی و روابط عمومی معرفی می شوند. برندهایی مثل گوگل، فیس بوک، اسنپ…

ادامه مطلب

  • علیجاه شهربانویی
  • ۰
  • ۰
تبلیغ و مسائل مربوط به آن را مطالعه بفرمایید.جان لوییس

جان لوییس پذیرفت که تبلیغاتش پیشگامانه نیست! |با وجود هیجان زده بودن نسبت به عملکرد تبلیغات Buster the Boxer Christmas در این سال، John Lewis  اذعان کرد که تبلیغات عید آنها دیگر پیشگامانه نیست و می­تواند رویکردش به تبلیغات را در سال ۲۰۱۷ تغییر دهد…
علیجاه شهربانویی مدیر عامل آژانس تبلیغاتی سان
عضو هیات علمی و مدرس دپارتمان تبلیغات مدرسه کسب و کار بن ژیوار ادامه مطلب

  • علیجاه شهربانویی
  • ۰
  • ۰
سریال مد من

مد من قسمت بیست و سوم، ادغام انگلیسی بخش دوم | همانطور که در شماره پیشین اشاره شد، شرکت استرلینگ--کوپر در مسیر یک پیچ تند قرار گرفت. مرحله ای که گاهی از آن به عنوان یک نقطه عطف استراتژیک از آن یاد می شود. هرمان فیلیپس مرد سیاسِ شرکت استرلینگ کوپر برای کسب ارتقای شغلی، اسراری از شرکت را برای مدیران پونام، پاول، لاو انگلیسی فاش می کند تا از این راه آنها را ترغیب به خرید استرلینگ-کوپر نماید و در این راه خودش هم به پست ریاست برسد.
علیجاه شهربانویی مدیر عامل آژانس تبلیغاتی سان
عضو هیات علمی و مدرس دپارتمان تبلیغات مدرسه کسب و کار بن ژیوار ادامه مطلب

  • علیجاه شهربانویی
  • ۰
  • ۰
آل ریز نگاه متفاوتی در استراتژی بازاریابی دارد

مقدمه : گاهی شرکت ها تمام سعی و تلاش خود را در استراتژی بازاریابی ، بر آنچه مشتریان می خواهند متمرکز می کنند،  بدون  آنکه به رقیب گرایی توجه کنند و زمانی آنها تنها راه پیروزی نام تجاریشان را در نبرد بر قیمت کمتر تعریف می کنند. از دیدگاه آقای آل ریز متفکر بزرگ بازاریابی و برندسازی شاید این راه حل ها توفیقاتی را حاصل کند اما این روش ها نمی تواند راه حل مناسبی برای رهبری در بازار باشد. آقای ریز متفاوت بودن و رصد رقبا ( یا همان رقیب گرایی ) را راه حلی برای تسلط بر بازار می داند. مقاله ای از او را در این زمینه مطالعه بفرمایید.

علیجاه شهربانویی  مشاور بازاریابی و تبلیغات، مدیر عامل آژانس تبلیغاتی سان
عضو هیات علمی و مدرس دپارتمان تبلیغات مدرسه کسب و کار بن ژیوار ادامه مطلب 
  • علیجاه شهربانویی
  • ۰
  • ۰
روابط عمومی سلاح موثر ادوبی در بازار شلوغ عکس

روابط عمومی سلاح موثر ادوبی در بازار شلوغ عکس
آژانس های تبلیغاتی بویژه از نوع ایرانی آن میزان اثرگذاری تبلیغات را از مشتریانشان پنهان می کنند. آقای مارکس ساترلند، اندیشمند نام دار حوزه بازاریابی، آژانس های تبلیغاتی را به ساحرانی تشبیه می کند، که به خاطر از دست ندادن مشتریان، سعی می کنند کمتر راجع به تاثیر تبلیغات سخن بگویند. آری بدرستی عصر طلایی تبلیغات به شیوه  USP ( برای مطالعه این رویکرد مقاله بوجود آورنده آن را مطالعه کنید.) به پایان رسیده است. شلوغی و تعدد تبلیغات، دلزدگی مخاطبان رسانه ها از تبلیغات و از همه مهمتر عدم اعتبار تبلیغات، باعث کاهش اثربخشی تبلیغات شده است.
آقای آل ریز یکی از متفکرین حوزه بازاریابی که اساس جایگاه یابی ( Positioning ) را در دهه ۸۰ میلادی بنا نهاد، چاره را در استفاده از ابزار روابط عمومی می داند. باهم نگاهی می کنیم که برنامه روابط عمومی دیجیتال شرکت ادوبی برای جایگاه یابی عکس های آماده این شرکت.
علیجاه شهربانویی  مشاور بازاریابی و تبلیغات، مدیر عامل آژانس تبلیغاتی سان
عضو هیات علمی و مدرس دپارتمان تبلیغات مدرسه کسب و کار بن ژیوار ادامه مطلب 

  • علیجاه شهربانویی