تبلیغات | بازاریابی | مدیریت برند

همراه ما باشید با مطالب علمی ، تحلیلی و کاربردی در زمینه تبلیغات ، بازاریابی و مدیریت برند

تبلیغات | بازاریابی | مدیریت برند

همراه ما باشید با مطالب علمی ، تحلیلی و کاربردی در زمینه تبلیغات ، بازاریابی و مدیریت برند

تبلیغات | بازاریابی | مدیریت برند
  • ۰
  • ۰

 

نگاهی می‌کنیم به ظرایف طراحی کمپین های تبلیغاتی

  1. تعیین هدف مشخص: ابتدا باید هدف دقیق کمپین خود را مشخص کنید. آیا می‌خواهید فروش افزایش یابد یا شناخت برند افزایش پیدا کند؟ هدف خود را به دقت تعیین کنید و سپس به سوی طراحی گام بردارید.

  2. شناخت مخاطب: مخاطبان شما کسانی هستند که باید با احساساتشان در ارتباط باشید. آنها را درک کرده و به نیازها و خواسته‌هایشان توجه کنید. این ارتباط عاطفی، یک لحظه تبلیغاتی را به یک تجربه فراموش نشدنی تبدیل می‌کند.

  • علیجاه شهربانویی
  • ۰
  • ۰

در منظری که بازاریابی دیجیتال به سرعت تغییر می‌کند، نیاز به درک عمیق از تبلیغات مهمتر از هر زمان دیگری شده است. کسب فهم عمیق از اصول و مبانی دانش تبلیغات به عنوان یکی از عوامل اساسی در موفقیت کمپین‌های بازاریابی در دنیای امروز اجتناب‌ناپذیر است. در این راهنمای جامع، به جزئیات اساسی دانش و مهارت تبلیغات می‌پردازیم تا شما را به دست‌آوردن راهنمایی عملی برای بهبود استراتژی بازاریابی و پیشروی در مقابل رقبا کمک کنیم.

  • علیجاه شهربانویی
  • ۰
  • ۰

گویند در ازمنه قدیم، مردی روستایی، زنی زیبا داشت. روزی مرد که هنوز «اُپن تو ورک» نشده بود، بعد از ساعات طولانی کار به خانه بازگشت. دید زنش گریان است. علت را جویا شد.

همسر زیباروی گفت:« من وقتی به حیاط خانه می‌روم، گنجشکان نر موهایم را می‌بینند و این مرا معذب کرده و ایمانم را بر باد داده است.»

  • علیجاه شهربانویی
  • ۰
  • ۰

خون نحس تلاش جان کریرو برای رسوا ساختن دروغ های ترانوس

یک-مقدمه:

عادل طالبی عزیز، همانطور که در پیام کوتاه اشاره کردم، به خاطر انتشار این کتاب ارزشمند قدردان شما هستم. تا به حال پیش نیامده بود در حین خواندن یک کتاب، احساسات متفاوت و گاه متضاد در من ایجاد شود؛ اتفاقی که حین مطالعه کتاب « خون نحس» رخ داد.

  • علیجاه شهربانویی
  • ۰
  • ۰


چگونه اینستاگرام نقش مهمی در بازاریابی و تبلیغات ایفا می کند؟

 مقدمه : پس از آنکه شبکه اجتماعی اینستاگرام پا به عرصه حیات گذاشت و  مورد توجه کاربران قرار گرفت ، سازمان ها و نهادها برآن شدند که از این ابزار خوب که بازار هدف آنها را پوشش می داد ، به عنوان یک رسانه عمومی جدید استفاده کرده و تبلیغات خود را در آن به معرض نمایش بگذارند.
متاسفانه در ایران نیز شروع تبلیغات اینستاگرامی خیلی اصولی شروع نشد و در بعد قابل قبول آن طراحی کمپین هایی با موضوعات عکاسی و استفاده از هشتگ شرکت تبلیغ کننده مورد استفاده قرار گرفت که البته به جهت تکرار بیش از حد آن با کاهش استقبال عمومی مواجه شد.

در رویکردی دیگر برخی کسب و کارها به تبلیغ مستقیم کالای خود می پرداختند و بسیار مستقیم از مشتری می خواستند که کالای آنها را بخرد. اما در شیوه ای کاملا فاجعه آمیز ، پروفایل های بسیار زرد که با شیوه های غیراخلاقی ، دنبال کننده پیدا کرده بودند، به تبلیغ مشتری های نه چندان مطرح با روشی نخ نما و غیر خلاق پرداختند.
خانم اما لینیکر ( Ema linaker ) مدیرمنطقه ی خاورمیانه و آفریقای  شرکت تبلیغاتی بین اللملی لئو برنت ، در نوشته ای جدید ( به تاریخ 25 سپتامبر 2015 )  ، حقایقی را با ما در مورد این خاستگاه بازاریابی – اینستاگرام – به اشتراک می گذارد. امیدوارم خلاصه ی این مقاله مورد توجه فعالان تبلیغاتی کشور، مدیران بازاریابی و تبلیغات سازمان های گوناگون  و همه ی کسانی که علاقمند به تبلیغات به شیوه ی صحیح هستند، قرار گیرد.

 

براساس آخرین آمار بدست آمده، درآمد تبلیغاتی اینستاگرام 5 درصد از درآمد تبلیغاتی فیس بوک- موبایل، افزایش یافته است و پیش بینی ها نشان می دهد ، در سال 2017 میلادی این عدد به 14 درصد خواهد رسید.  شاید اینستاگرام باید در این زمینه ممنون ظاهر و برنامه ریزی خوب خود باشد که انتظار پیشرفت سریع درآمدی -در حدود 2.8 میلیارد دلار- را در سال 2017 داشته باشد و بزرگانی چون تویتر و گوگل در بازار آمریکا پشت سر بگذارد!

شاید بخواهید بدانید از استوری اینستاگرام می توان چه استفاده خلاقانه ای تبلیغاتی کرداینجا کلیک کنید.

چگونه در اینستاگرام نباشیم؟
متاسفانه پس از رشد استفاده از اینستاگرام به عنوان یک ابزار بازاریابی ، شاهد عکس هایی بودم که ما به آن بدردنخور می گوییم. عکسهایی کسل کننده که در نهایت تاثیری هم نداشتند. اگر شما نگاهی به محتوای کمپین های مختلف بیندازید ، متوجه می شوید که عکس های جذاب و تاثیرگذار  تنها عامل بازاریابی در بهینه سازی هر کمپین در این جایگاه ( اینستاگرام ) است.  برای مثال به یکی از اولین برندها که  با عکس های زیبا و مدیریت شده، به استقبال این مساله آمد نگاهی بیندازید.  بن و جری (Ben and Jerry ) دریافتند این  مساله که عکسهای ارائه شده  از بستنی معروفشان، آب دهان مشتریان را راه می اندازد، بخوبی توانست حس " لذت بستنی خوردن" را در سراسر جهان پراکنده کند. این اتفاق کاملا با ارزشهای برند مطابقت داشت و نشان می داد که چگونه با تمرکز بر آن می توان با مشتریان در سطح جهانی ارتباط برقرار کرد.

بن و جری با ارائه مدام هشتگ های درست و تبلیغ طعم های جدید و منحصر بفرد برای عکس های پست شده در ایسنتاگرام ، بخوبی توانستند آگاه سازی از برند را انجام دهند. آنها همچنین قدرت اثر بخشی اینستاگرام را با ارائه عکس های فریبنده از طعم های جدید بستنی هایشان ثابت کردند 

آنها فقط با ارائه 4 تبلیغ ، شاهد افزایش 20 درصدیِ دنبال کنندگانشان بودند!

شما می شنوید که مردم درباره  نیاز به استفاده از عکس های موثق و واقعی برای جلب توجه هاشان صحبت می کنند و البته که آنها حق دارند. شما نمی توانید مثل برخی از برندهای مقصر اینجا ( خاورمیانه ) فقط ولخرجی کنید و با شیوه های بدرد نخور ومنسوخ شده ، بازاریابی کنید و امیدوارم باشید که جواب می گیرید. خیر جواب نخواهید گرفت!


جامعه ی اینستاگرام فهیم است و در جایی که خیلی از نام ها در اینستاگرام به آنها پیشنهاد می شود، در آن واحد، به دنبال شادی، تفریح و مجذوب گشتن است. روش های میانر بُنجل، نمی تواند برندها را زمانی که در حال رقابت با "لایک" های نشنال جئوگرافیک ، بعضی صفحات طنز یا برخی برندهای معروف مد هستند سرپا نگه دارد. کاربران اینستاگرام براحتی کمپین ها و یا تبلیغات احمقانه و خسته کننده را رد کرده و نمی پذیرند. این مساله کاملا در "لایک کردن" و تعقیب کردنشان معلوم است.
در اینستاگرام دقیقا چه اتفاقی می افتد و چگونه شما می توانید در آن مشارکت کنید؟
تبلیغ کنندگان در اینستاگرام می توانند، از ابزارهای هدف گذاری در فیس بوک که شامل ویژگی های مختلف مخاطبان می شود استفاده کنند. این مساله باعث می شود تبلیغات دقیقا به هدف برسد زیرا اساس آن بر معیارهای بوم شناختی مثل سن و جنسیت بناشده است. این مساله برای تبلیغ کنندگان یک مزیت واقعی است زیرا آنها  می توانند با ارائه یک محتوای زیبا و جذاب در پست هایشان آنها را دقیقا به نظر مخاطب هدف برسانند. این یعنی افزایش فوق العاده ی اثر بخشی سرمایه گذاری خلاقانه شما.

تبلیغ کنندگان می توانند چه انتظاری داشته باشند؟
برای برندهای خلاق، تبلیغ در ایسنتاگرام  با توجه به الگوریتم اینستاگرام می تواند شامل شیوه های متنوعی باشد. دکمه های درخواست انجام فعالیت هایی مثل “Shop Now” ، “Learn More”  و “Sign Up” که مخاطبان را به نرم افزارهای خارجی هدایت می کند، می توانند فوق العاده مفید باشد. زیرا آنها می توانند کاملا هماهنگ با برنامه های مدیریت ارتباط با مشتریان عمل کنند و اینستاگرام را از نقطه ی تماس خبررسانی صرف به یک ابزار قدرتمند برای فروش نهایی تبدیل کنند.
فقط محتوای با کیفیت نیاز دارید.
حال، در اینستاگرام مجموعه ای از تبلیغات پیشرو وجود دارد. با اجرای ویژگی های بیشتر در اینستاگرام، در چند ماه آینده شاهد تبلیغات بیشتری از کسب و کارهای کوچک و بزرگ در این شبکه اجتماعی خواهیم بود. اما این معنی نیست که مدیران بازاریابی با خیال آسوده گوشه ای بنشینند. زیرا تبلیغاتی با خلاقیت متوسط در اینستاگرام کار نمی کنند. تبلیغات باید باور پذیر باشند اما بیشتر از آن باید جذاب باشند.و از همه اینها مهمتر حرفه ای نوشتن کپشن اینستاگرام است.
آنچه شما باید انجام دهید آن است که عکس های بدردنخور منتشر نکنید. واقعا این کار را نکنید، چون آنها از اسپم ها هم بدتر هستند. آنچه برندهای موفق در اینستاگرام انجام می دهند، اشتراک لحظات ناب و جذاب  است.

علیجاه شهربانویی مشاور بازاریابی تبلیغات و برندسازی


  • علیجاه شهربانویی
  • ۱
  • ۰

یک دهه پس از بحران مالی جهانی، برندهایی که امروزه رشد سریعی دارند، همان‌هایی هستند که واقعیتِ مشتریان خود را درک کرده، شجاعانه و الهام‌بخش حرکت می‌کنند و تلاش‌های آنان به شکل شگفت‌انگیزی نتیجه می‌دهند. اینتربرند در سال 2018 افتخار دارد برای نوزدهمین بار متوالی 100 برند برتر جهانی را به شما معرفی کند.

با نگاهی به داده‌هایی که ما طی ده سال گذشته از برترین برندهای جهانی جمع آوری کرده‌ایم، متوجه می‌شویم که در دنیای امروز هیچ وقت نقش برند اینقدر مهم نبوده و با وجود کاهش کلی حس اعتماد افراد به موسسات و شرکت‌ها، این برند است که همچنان به رشد سازمان‌های پیشرو کمک می‌کند.

در جهان امروز، قدرت مصرف ‌کنندگان از هر زمانی بیشتر شده است. نه تنها شرکت‌ها، بلکه افراد هم به فکر برندسازی شخصی افتاده و از برندهای خود طوری مراقبت می‌کنند که تابحال سابقه نداشته است. برندهایی مانند آمازون، Spotify و Netflix امروزه با روش‌های مدرن نیازهای شخصی مشتریان  خود را به بهترین شکل برآورده می‌کنند.

اپل در سال 2018 نیز دوباره در رتبه یک 100 برند برتر جهانی اینتربرند قرار گرفته و با توجه به انتظارات روز افزون و همیشه در حال تغییر مشتریان، طوری کار کرده که استانداردهای جدیدی را در برند سازی در سطح جهانی تعریف کرده است.

اینتربرند با ابداع و توسعه روش‌های زیرکانه‌تر، مشارکت آمیزتر و هماهنگ‌تر با خواسته‌های مشتریان در زمینه برندسازی، در تلاش است خدمات بهتری به مشتریان خود ارائه داده و آنها را قادر سازد در حال و آینده رشد کنند.

ادامه مطلب  100 برند برتر سال 2018 میلادی را بخوانید.

  • علیجاه شهربانویی
  • ۱
  • ۰

با آنکه بیشتر تبلیغاتچی ها و آژانس های معتبر تبلیغاتی با اصول طراحی کمپین تبلیغاتی آشنا هستند و از آن برای پیشبرد اهداف تبلیغاتی استفاده می کنند، اما شاید برای برخی افراد تازه کار در این حرفه و یا مشتریان صنعت تبلیغات آشنایی با اصول کمپین نویسی خالی از لطف نباشد.در این نوشته با هم مروری خواهیم داشت به اصول نگارش کمپین های تبلیغاتی.
علیجاه شهربانویی 
مشاور، تحلیل گر و مدرس تبلیغات

در ابتدای مروری دارم بر تعریف کمپین یا همان کارزار تبلیغاتی. همانطور که اشاره شد این عبارت و بسیاری از عبارات مصطلح در تبلیغات و بازاریابی از علوم و فنون نظامی برگرفته شده و کمپین تبلیغاتی نیز از این قاعده مستثنی نیست. چرا؟ چون بازاریاب ها رقابت میان برند ها مختلف را همانند جنگ می دانند!

تعریف: مجموعه‌ای از فعالیت‌های تبلیغاتی چندجانبه است که قبل از هر چیز هدف کمپین مشخص شده، مخاطب تعیین شده و با برنامه‌ریزی دقیق، بکوشد پیام مناسب در دوره زمانی مناسب با بودجه مناسب برای مخاطب مناسب ارسال شده و مخاطبان را برای نزدیک تر کردن به اهداف  آن کمپین، ترغیب نماید.

همانطور که از تعریف این اصطلاح مشخص است، کمپین تبلیغاتی مجموعه ای از پارامتر ها را در خود دارد که آن را از یک تبلیغ ساده یا تبلیغ مناسبتی جدا می کند. در حقیقت یک کارزار تبلیغاتی، رویکردی همه جانبه نگر دارد که به صورت خلاصه برخی از آنها را اشاره می کنم.

 برای مطالعه ادامه مبحث طراحی کمپین تبلیغاتی اینجا کلیک کنید.

  • علیجاه شهربانویی
  • ۱
  • ۰

طراحی کمپین تبلیغاتی

صفر تا صد کمپین تبلیغاتی را در این نوشته بخوانید

با آنکه بیشتر تبلیغاتچی ها و آژانس های معتبر تبلیغاتی با اصول طراحی کمپین تبلیغاتی آشنا هستند و از آن برای پیشبرد اهداف تبلیغاتی استفاده می کنند، اما شاید برای برخی افراد تازه کار در این حرفه و یا مشتریان صنعت تبلیغات آشنایی با اصول کمپین نویسی خالی از لطف نباشد.در این نوشته با هم مروری خواهیم داشت به اصول نگارش کمپین های تبلیغاتی.
علیجاه شهربانویی مشاور، تحلیل گر و مدرس تبلیغات

شاید خالی از لطف نباشد تا در ابتدای مروری داشته باشیم بر تعریف کمپین یا همان کارزار تبلیغاتی. همانطور که اشاره شد این عبارت و بسیاری از عبارات مصطلح در تبلیغات و بازاریابی از علوم و فنون نظامی برگرفته شده و کمپین تبلیغاتی نیز از این قاعده مستثنی نیست. چرا؟ چون بازاریاب ها رقابت میان برند ها مختلف را همانند جنگ می دانند!
تعریف: مجموعه‌ای از فعالیت‌های تبلیغاتی چندجانبه است که قبل از هر چیز هدف کمپین مشخص شده، مخاطب تعیین شده و با برنامه‌ریزی دقیق، بکوشد پیام مناسب در دوره زمانی مناسب با بودجه مناسب برای مخاطب مناسب ارسال شده و مخاطبان را برای نزدیک تر کردن به اهداف  آن کمپین، ترغیب نماید.
همانطور که از تعریف این اصطلاح مشخص است، کمپین تبلیغاتی مجموعه ای از پارامتر ها را در خود دارد که آن را از یک تبلیغ ساده یا تبلیغ مناسبتی جدا می کند. در حقیقت یک کارزار تبلیغاتی، رویکردی همه جانبه نگر دارد که به صورت خلاصه برخی از آنها را اشاره می کنم.

مروری بر برنامه کسب و کار  و برنامه بازاریابی
یک تبلیغاتچی برای تهیه یک کمپین تبلیغاتی حتما باید به اسناد بالادستی شرکت نظیر برنامه کسب و کار یا برنامه بازاریابی دسترسی داشته باشد و یا حداقل مشتری باید بخش هایی از آن را جزو اسرار شرکت نیست در اختیار شرکت تبلیغاتی قرار دهد تا آژانس بتواند بینش کاملی از خود شرکت، اهداف بلندمدت و استراتژیک ، محصولات یا خدماتی ، رقبا، محیط خرد و کلان صنعت داشته باشد.

گاهی شرکت های تبلیغاتی بدون هیچگونه آگاهی اقدام به نوشتن یک کمپین تبلیغاتی می کنند و گاهی نیز مشتریان آنها می خواهند با یک معرفی کوتاه و مختصر و اصطلاحا یک بریف ساده، آژانس تبلیغاتی یک کمپین تبلیغاتی خلاقانه و تاثیر گذار آماده کند. البته هر دوی این رویکردها خطاست و چنین کمپین هایی بجز اتلاف وقت و سرمایه، تاثیرگذار نخواهد بود.

مشخص کردن اهداف کمپین تبلیغاتی
مشخص ساختن اهداف تبلیغات، یکی از مهم ترین و در عین حال حساس ترین بخش های طراحی کمپین های تبلیغاتی است. متاسفانه تعیین اهداف تبلیغاتی در میان مشتریان تبلیغات در کشورمان بسیار سهل انگارانه تعریف می شود. افزایش فروش خدمات یا کالا.
این نکته درست است که هر سازمانی اصولا برای کسب سهم بازار بیشتر بازار و بالطبع افزایش فروش تلاش می کند. اما آیا همیشه هدف از تبلیغات باید افزایش فروش باشد؟ خیر چنین نیست. در حقیقت تبلیغات یکی از ابزارهایی است که باید روی شاخص های کلیدی سازمان یا KPI تاثیر مثبت داشته باشد.

و هدف از تبلیغات می تواند موارد دیگری چون اهداف ارتباطی با بازار هدف، مثل ایجاد رابطه و میزان درگیری مخاطبان باشد، یا از جنس اهداف مدیریت برند، مثل افزایش آگاهی از برند، یا ساختن تداعیات مثب از برند مانند دوست داشتنی بودن، مدرن یا قدیمی بودن یا ... باشد، یا میزان درخواست مشتری برای اطلاعات بیشتر مثل بروشورها و کاتالوگ ها یا استفاده رایگان ( درصورت امکان ) به صورت آزمایشی از محصول یا خدمات را افزایش بدهد و در نهایت بر میزان فروش به میزان مشخصی تاثیر مثبت داشته باشد.ادامه مطلب کمپین تبلیغاتی

  • علیجاه شهربانویی
  • ۰
  • ۰

کتاب های برتر رشته تبلیغات را بشناسید و بخوانید

درباره معرفی کتاب های برتر رشته تبلیغات چند بار توصیه هایی در کانال تبلیغات و مدیریت برند داشتم. اما پرسش های مکرر دوستان گرامی از یک سو و جمع آوری همه این کتب از سوی دیگر باعث شد، تصمیم بگیرم که کتاب های برتر رشته تبلیغات البته آنهایی که به زبان فارسی ترجمه شده اند را خدمت شما عزیزان معرفی کنم.

اما آیا این ها تنها کتاب های خوب و جالب توجه در بازار کتاب یا کتاب های برتر رشته تبلیغات هستند؟ خیر. شما دوستان هم کتاب های خوبی که را که مطالعه کرده اید در بخش نظرات معرفی کنید تا من و سایر دوستان از آنها مطلع شویم. نکته دیگر اینکه این نوشته را تنها به معرفی کتاب های برتر رشته تبلیغات اختصاص داده ام و به زودی کتاب های ارزشمند در زمینه مدیریت برند و بازاریابی را نیز معرفی خواهم کرد. این شما و این هم لیست دهگانه من درباره برترین کتاب های تبلیغات ترجمه شده رشته تبلیغات.

1- تبلیغات تجاری، اصول و شیوه‌های عمل(Advertising: Principles & Practice)

بدون شک این کتاب در صدر لیست من جا داره و به نوعی کتاب محبوب من در حوزه تبلیغات است و بسیاری از اصول پایه ای تبلیغات در این کتاب گنجانده شده است. در دوره های مدیریت در تدریس سرفصل تبلیغات بسیار به این کتاب رجوع می کنم. هرچند کتاب تبلیغات تجاری، اصول و شیوه های عمل، پس از چاپ هفتم که در سال 2006 عرضه گردید، مجددا و با پیشرفت حوزه های تکنولوژی دیگر به علاقمندان ارائه نشد، اما بدون شک یکی از کتاب هایی است که هر فرد علاقمند یا دست اندرکار در رشته تبلیغات باید حتما آنرا بخواند.

انتشارات محترم مبلغان این کتاب را ترجمه کرده است و ترجمه روان استاد عزیز جناب آقای سینا قربانلو شیرینی مطالعه آن را دوچندان کرده. یکی از مزیت های این کتاب علاوه بر مرجع بودن در این صنعت، موردکاوی های متعدد آن و ورود به حوزه خلاقیت و بازاریابی است. در حقیقت این کتاب قابل مطالعه برای افراد مبتدی و کاملا حرفه ای است.

این کتاب که هم اکنون به گواه وب سایت ناشر چاپ چهارمش قابل ارائه به علاقمندان است، در قطع رحلی و 837 صفحه شما را دعوت می کند تا شالوده و محیط تبلیغات، پیشینه، برنامه ریزی و راهبرد تبلیغات، رسانه های تبلیغات، خلق تبلیغات، عملیات تبلیغات، سایر انواع تبلیغات را مطالعه کنید. ( خواهش می کنم نفرمایید طولانی است، امیدوارم مطالعات تلگرامی شما را راحت طلب نکرده باشد. ) از نگاه من این یکی از کتاب های برتر رشته تبلیغات است.

 ادامه مطلب کتاب های برتر رشته تبلیغات را از این لینک مطالعه بفرمایید.

  • علیجاه شهربانویی
  • ۰
  • ۰

جایگاه یابی (Positioning ) برای برندهایی که اولین در صنعت خود نیستند!

موفقیت یک محصول عرضه شده در یک بازار هدف خاص، به این مسئله بستگی دارد که یک نوع محصول چقدر خوب در بازار هدف جا بیفتر و یا به عبارتی چه مکان و جایگاهی را در بازار هدف به خود اختصاص دهد. می‌توان گفت که موضع یا جایگاه‌ محصول، بیانگر نوع نگرش مصرف‌کننده درباره ویژگی‌های مهم یک محصول است. ذهن مصرف‌کننده، با مجموعه‌ای از این‌ نگرش‌ها و پنداشت‌ها، درگیر است، لذا برای سهولت در فرآیند خرید، مصرف‌کننده، اغلب محصولات را در ذهن خود طبقه‌بندی کرده‌ و به هر کدام از آنها، جایگاهی را اختصاص می‌دهد. اما امروزه، دغدغه صاحبان شرکت‌ها و بازاریابان این است که مشتری را در تعیین‌ جایگاه محصول عرضه شده، آزادنگذارند، بلکه با طراحی استراتژی‌ها و سیاست‌های هوشمندانه، مصرف‌کننده را به سمت جایگاهی‌ که خود تعیین نموده، سوق دهند. تحقیقات نشان داده است که کلید تعیین جایگاه محصول، درک مناسب از ابعاد و شاخص‌هایی است‌ که مصرف‌کننده از آنها استفاده می‌کند تا برنامه بازاریابی رقبا را ارزش‌گذاری کرده و تصمیم به خرید بگیرد.

موضع یابی

 تلاشی است برای متمایز ساختن سازمان از سایر رقبا تا از سوی مشتریان نسبت به سـایر رقبا ترجیح داده شود . موضع ابی تلاشی است برای داشتن یک جایگاه روشن یا منحصر به فرد در یک بازار. همچنین موضع یابی یک ابزار رقابتی است که مفاهیمی فراتر از ایجاد وجهه برای یک سازمان را در بر می گیرد. ایجاد وجهه به دنبال پرورش و توسعه تصویری مطلوب از سازمان در ذهن مشتری است. موضع ابی، فرایند ایجاد و حفظ یک تصویر و جایگاه متمایز در بازار برای ســازمان است تا مصرف کنندگان بازارهدف آنچه را که سازمان در مقابله با سایر رقبا در تلاش برای انجام آن است را درک کنند. ریس و تراوت (۱۹۸۶) این موضوع را مورد توجه قرار داده اند. آنها بیان کرده اند: « در فضای ارتباطاتی که هم اکنون وجود دارد، تنها امیدی که بتوان شانسی برای انتخاب شدن از سوی مشتریان به دست آورد، تمرکز بر روی اهداف کوچک، اقدام به بخش بندی بازار و در یک کلمه جایگاه یابی است. ذهن به عنوان یک مانع دفاعی در برابر حجم انبوه تبلیغات امروز، بسیاری از اطلاعاتی که به آن ارائه می شود را غربال و رد می کند. به طور خلاصه، ذهن تنها آنچه که با دانش یا تجربیات قبلی او منطبق باشند را می پذیرد. مبالغ بسیاری برای تغییر اذهان مصرف کنندگان در استفاده از تبلیغات صرف می شود. هنگامی که یک ذهن ساخته شد، تغییر دادن آن تقریباً غیر ممکن است و مطمئناً نمی توان این کار را با استفاده از یک نیروی ضعیف مانند تبلیغات انجام داد.

توافق کلی بر روی این موضوع وجود دارد که مفهوم جایگاه یابی یکی از اجزای بنیادین مدیریت بازاریابی مدرن است و اهمیت آن توسط پژوهش هایی که رابطه‌ای مثبت بین عملکرد شرکت و فعالیتهای جایگاه یابی را نشان می داد، نشان داده شده است. در واقع جایگاه بازار یک شرکت می تواند با آگاهی از ادراک مشتریان در مورد محصولات رقابتی شرکت یا برند آن بهبود یابد. اما علیرغم این توافق کلی، تعریف یکسانی که مورد توافق همه باشد وجود ندارد و آن هم می تواند به دلیل عدم وجود اصول نظری شفاف و ساده سازی معنی جایگاه یابی باشد.

وبستر بیان می کند جایگا هیابی یک مفهوم استراتژیک مهم است، که در بازاریابی مصرف کننده توسعه یافته است اما برای محصولات صنعتی و خدمات هم به همان اندازه کاربرد دارد. واژه جایگاه یابی اولین بار توسط دو مدیر تبلیغات به نام های آل رایز و جک تروت به کار گرفته شد. این دو، جایگاه یابی را کاری ابداعی میدانند که برای محصول فعلی انجام می شود: جایگاه یابی با یک کالا آغاز می شود. این کالا می‌تواند مال التجاره، یک خدمت، یک شرکت، یک موسسه یا سازمان تا حتی یک شخص باشد. اما جایگاه یابی در مورد کالا کاری نمی کند، بلکه جایگاه یابی آن چیزی است که شما بر سر ذهن مشتری احتمالی می آورید. یعنی این که شما در ذهن مشتری احتمالی به کالا جایگاه خاصی می دهید. استدلال رایز و تروت این است که کالاهای معروف معمولا در اذهان مصرف کنندگان جایگاه ویژه ای دارند. آن ها نشان می دهند در جامع های که آ نقدر تبلیغات انجام می شود که مصرف کنندگان بیشتر پیام ها را غربال می کنند، چگونه نامهای تجاری مشابه می توانند به برجستگی هایی نائل شوند . مردم همیشه شماره ی کها را به خاطر می سپارند . به همین دلیل است که شرک تها برای کسب جایگاه نخست سخت می کوشند . رایز و تروت خاطر نشان میکنند که بزرگ ترین جایگاه در کل بازار می تواند فقط توسط یک نام تجاری تصاحب شود . اما یک شرکت در داخل یک قسمت بازار هم می تواند به بیشترین سهم نائل گردد. رایز و تروت برای جایگاه یابی یا تجدید جایگاه یک نام تجاری در ذهن مصرف کننده لزوما با خط مشی ارتباطی سر و کار دارن د. با این وجود آ نها اضافه م یکنند جایگاه یابی مستلزم آن است که شرکت برای حمایت و پشتیبانی از خط مشی جایگاه انتخابی به تمامی جنبه های ملموس کالا اعم از قیمت , مکان عرضه و تبلیغات پیشبردی آن نیز توجه کند.

لینک مرجع

  • علیجاه شهربانویی