تبلیغات | بازاریابی | مدیریت برند

همراه ما باشید با مطالب علمی ، تحلیلی و کاربردی در زمینه تبلیغات ، بازاریابی و مدیریت برند

تبلیغات | بازاریابی | مدیریت برند

همراه ما باشید با مطالب علمی ، تحلیلی و کاربردی در زمینه تبلیغات ، بازاریابی و مدیریت برند

تبلیغات | بازاریابی | مدیریت برند
  • ۰
  • ۰


چگونه اینستاگرام نقش مهمی در بازاریابی و تبلیغات ایفا می کند؟

 مقدمه : پس از آنکه شبکه اجتماعی اینستاگرام پا به عرصه حیات گذاشت و  مورد توجه کاربران قرار گرفت ، سازمان ها و نهادها برآن شدند که از این ابزار خوب که بازار هدف آنها را پوشش می داد ، به عنوان یک رسانه عمومی جدید استفاده کرده و تبلیغات خود را در آن به معرض نمایش بگذارند.
متاسفانه در ایران نیز شروع تبلیغات اینستاگرامی خیلی اصولی شروع نشد و در بعد قابل قبول آن طراحی کمپین هایی با موضوعات عکاسی و استفاده از هشتگ شرکت تبلیغ کننده مورد استفاده قرار گرفت که البته به جهت تکرار بیش از حد آن با کاهش استقبال عمومی مواجه شد.

در رویکردی دیگر برخی کسب و کارها به تبلیغ مستقیم کالای خود می پرداختند و بسیار مستقیم از مشتری می خواستند که کالای آنها را بخرد. اما در شیوه ای کاملا فاجعه آمیز ، پروفایل های بسیار زرد که با شیوه های غیراخلاقی ، دنبال کننده پیدا کرده بودند، به تبلیغ مشتری های نه چندان مطرح با روشی نخ نما و غیر خلاق پرداختند.
خانم اما لینیکر ( Ema linaker ) مدیرمنطقه ی خاورمیانه و آفریقای  شرکت تبلیغاتی بین اللملی لئو برنت ، در نوشته ای جدید ( به تاریخ 25 سپتامبر 2015 )  ، حقایقی را با ما در مورد این خاستگاه بازاریابی – اینستاگرام – به اشتراک می گذارد. امیدوارم خلاصه ی این مقاله مورد توجه فعالان تبلیغاتی کشور، مدیران بازاریابی و تبلیغات سازمان های گوناگون  و همه ی کسانی که علاقمند به تبلیغات به شیوه ی صحیح هستند، قرار گیرد.

 

براساس آخرین آمار بدست آمده، درآمد تبلیغاتی اینستاگرام 5 درصد از درآمد تبلیغاتی فیس بوک- موبایل، افزایش یافته است و پیش بینی ها نشان می دهد ، در سال 2017 میلادی این عدد به 14 درصد خواهد رسید.  شاید اینستاگرام باید در این زمینه ممنون ظاهر و برنامه ریزی خوب خود باشد که انتظار پیشرفت سریع درآمدی -در حدود 2.8 میلیارد دلار- را در سال 2017 داشته باشد و بزرگانی چون تویتر و گوگل در بازار آمریکا پشت سر بگذارد!

شاید بخواهید بدانید از استوری اینستاگرام می توان چه استفاده خلاقانه ای تبلیغاتی کرداینجا کلیک کنید.

چگونه در اینستاگرام نباشیم؟
متاسفانه پس از رشد استفاده از اینستاگرام به عنوان یک ابزار بازاریابی ، شاهد عکس هایی بودم که ما به آن بدردنخور می گوییم. عکسهایی کسل کننده که در نهایت تاثیری هم نداشتند. اگر شما نگاهی به محتوای کمپین های مختلف بیندازید ، متوجه می شوید که عکس های جذاب و تاثیرگذار  تنها عامل بازاریابی در بهینه سازی هر کمپین در این جایگاه ( اینستاگرام ) است.  برای مثال به یکی از اولین برندها که  با عکس های زیبا و مدیریت شده، به استقبال این مساله آمد نگاهی بیندازید.  بن و جری (Ben and Jerry ) دریافتند این  مساله که عکسهای ارائه شده  از بستنی معروفشان، آب دهان مشتریان را راه می اندازد، بخوبی توانست حس " لذت بستنی خوردن" را در سراسر جهان پراکنده کند. این اتفاق کاملا با ارزشهای برند مطابقت داشت و نشان می داد که چگونه با تمرکز بر آن می توان با مشتریان در سطح جهانی ارتباط برقرار کرد.

بن و جری با ارائه مدام هشتگ های درست و تبلیغ طعم های جدید و منحصر بفرد برای عکس های پست شده در ایسنتاگرام ، بخوبی توانستند آگاه سازی از برند را انجام دهند. آنها همچنین قدرت اثر بخشی اینستاگرام را با ارائه عکس های فریبنده از طعم های جدید بستنی هایشان ثابت کردند 

آنها فقط با ارائه 4 تبلیغ ، شاهد افزایش 20 درصدیِ دنبال کنندگانشان بودند!

شما می شنوید که مردم درباره  نیاز به استفاده از عکس های موثق و واقعی برای جلب توجه هاشان صحبت می کنند و البته که آنها حق دارند. شما نمی توانید مثل برخی از برندهای مقصر اینجا ( خاورمیانه ) فقط ولخرجی کنید و با شیوه های بدرد نخور ومنسوخ شده ، بازاریابی کنید و امیدوارم باشید که جواب می گیرید. خیر جواب نخواهید گرفت!


جامعه ی اینستاگرام فهیم است و در جایی که خیلی از نام ها در اینستاگرام به آنها پیشنهاد می شود، در آن واحد، به دنبال شادی، تفریح و مجذوب گشتن است. روش های میانر بُنجل، نمی تواند برندها را زمانی که در حال رقابت با "لایک" های نشنال جئوگرافیک ، بعضی صفحات طنز یا برخی برندهای معروف مد هستند سرپا نگه دارد. کاربران اینستاگرام براحتی کمپین ها و یا تبلیغات احمقانه و خسته کننده را رد کرده و نمی پذیرند. این مساله کاملا در "لایک کردن" و تعقیب کردنشان معلوم است.
در اینستاگرام دقیقا چه اتفاقی می افتد و چگونه شما می توانید در آن مشارکت کنید؟
تبلیغ کنندگان در اینستاگرام می توانند، از ابزارهای هدف گذاری در فیس بوک که شامل ویژگی های مختلف مخاطبان می شود استفاده کنند. این مساله باعث می شود تبلیغات دقیقا به هدف برسد زیرا اساس آن بر معیارهای بوم شناختی مثل سن و جنسیت بناشده است. این مساله برای تبلیغ کنندگان یک مزیت واقعی است زیرا آنها  می توانند با ارائه یک محتوای زیبا و جذاب در پست هایشان آنها را دقیقا به نظر مخاطب هدف برسانند. این یعنی افزایش فوق العاده ی اثر بخشی سرمایه گذاری خلاقانه شما.

تبلیغ کنندگان می توانند چه انتظاری داشته باشند؟
برای برندهای خلاق، تبلیغ در ایسنتاگرام  با توجه به الگوریتم اینستاگرام می تواند شامل شیوه های متنوعی باشد. دکمه های درخواست انجام فعالیت هایی مثل “Shop Now” ، “Learn More”  و “Sign Up” که مخاطبان را به نرم افزارهای خارجی هدایت می کند، می توانند فوق العاده مفید باشد. زیرا آنها می توانند کاملا هماهنگ با برنامه های مدیریت ارتباط با مشتریان عمل کنند و اینستاگرام را از نقطه ی تماس خبررسانی صرف به یک ابزار قدرتمند برای فروش نهایی تبدیل کنند.
فقط محتوای با کیفیت نیاز دارید.
حال، در اینستاگرام مجموعه ای از تبلیغات پیشرو وجود دارد. با اجرای ویژگی های بیشتر در اینستاگرام، در چند ماه آینده شاهد تبلیغات بیشتری از کسب و کارهای کوچک و بزرگ در این شبکه اجتماعی خواهیم بود. اما این معنی نیست که مدیران بازاریابی با خیال آسوده گوشه ای بنشینند. زیرا تبلیغاتی با خلاقیت متوسط در اینستاگرام کار نمی کنند. تبلیغات باید باور پذیر باشند اما بیشتر از آن باید جذاب باشند.و از همه اینها مهمتر حرفه ای نوشتن کپشن اینستاگرام است.
آنچه شما باید انجام دهید آن است که عکس های بدردنخور منتشر نکنید. واقعا این کار را نکنید، چون آنها از اسپم ها هم بدتر هستند. آنچه برندهای موفق در اینستاگرام انجام می دهند، اشتراک لحظات ناب و جذاب  است.

علیجاه شهربانویی مشاور بازاریابی تبلیغات و برندسازی


  • علیجاه شهربانویی
  • ۱
  • ۰

یک دهه پس از بحران مالی جهانی، برندهایی که امروزه رشد سریعی دارند، همان‌هایی هستند که واقعیتِ مشتریان خود را درک کرده، شجاعانه و الهام‌بخش حرکت می‌کنند و تلاش‌های آنان به شکل شگفت‌انگیزی نتیجه می‌دهند. اینتربرند در سال 2018 افتخار دارد برای نوزدهمین بار متوالی 100 برند برتر جهانی را به شما معرفی کند.

با نگاهی به داده‌هایی که ما طی ده سال گذشته از برترین برندهای جهانی جمع آوری کرده‌ایم، متوجه می‌شویم که در دنیای امروز هیچ وقت نقش برند اینقدر مهم نبوده و با وجود کاهش کلی حس اعتماد افراد به موسسات و شرکت‌ها، این برند است که همچنان به رشد سازمان‌های پیشرو کمک می‌کند.

در جهان امروز، قدرت مصرف ‌کنندگان از هر زمانی بیشتر شده است. نه تنها شرکت‌ها، بلکه افراد هم به فکر برندسازی شخصی افتاده و از برندهای خود طوری مراقبت می‌کنند که تابحال سابقه نداشته است. برندهایی مانند آمازون، Spotify و Netflix امروزه با روش‌های مدرن نیازهای شخصی مشتریان  خود را به بهترین شکل برآورده می‌کنند.

اپل در سال 2018 نیز دوباره در رتبه یک 100 برند برتر جهانی اینتربرند قرار گرفته و با توجه به انتظارات روز افزون و همیشه در حال تغییر مشتریان، طوری کار کرده که استانداردهای جدیدی را در برند سازی در سطح جهانی تعریف کرده است.

اینتربرند با ابداع و توسعه روش‌های زیرکانه‌تر، مشارکت آمیزتر و هماهنگ‌تر با خواسته‌های مشتریان در زمینه برندسازی، در تلاش است خدمات بهتری به مشتریان خود ارائه داده و آنها را قادر سازد در حال و آینده رشد کنند.

ادامه مطلب  100 برند برتر سال 2018 میلادی را بخوانید.

  • علیجاه شهربانویی
  • ۱
  • ۰

با آنکه بیشتر تبلیغاتچی ها و آژانس های معتبر تبلیغاتی با اصول طراحی کمپین تبلیغاتی آشنا هستند و از آن برای پیشبرد اهداف تبلیغاتی استفاده می کنند، اما شاید برای برخی افراد تازه کار در این حرفه و یا مشتریان صنعت تبلیغات آشنایی با اصول کمپین نویسی خالی از لطف نباشد.در این نوشته با هم مروری خواهیم داشت به اصول نگارش کمپین های تبلیغاتی.
علیجاه شهربانویی 
مشاور، تحلیل گر و مدرس تبلیغات

در ابتدای مروری دارم بر تعریف کمپین یا همان کارزار تبلیغاتی. همانطور که اشاره شد این عبارت و بسیاری از عبارات مصطلح در تبلیغات و بازاریابی از علوم و فنون نظامی برگرفته شده و کمپین تبلیغاتی نیز از این قاعده مستثنی نیست. چرا؟ چون بازاریاب ها رقابت میان برند ها مختلف را همانند جنگ می دانند!

تعریف: مجموعه‌ای از فعالیت‌های تبلیغاتی چندجانبه است که قبل از هر چیز هدف کمپین مشخص شده، مخاطب تعیین شده و با برنامه‌ریزی دقیق، بکوشد پیام مناسب در دوره زمانی مناسب با بودجه مناسب برای مخاطب مناسب ارسال شده و مخاطبان را برای نزدیک تر کردن به اهداف  آن کمپین، ترغیب نماید.

همانطور که از تعریف این اصطلاح مشخص است، کمپین تبلیغاتی مجموعه ای از پارامتر ها را در خود دارد که آن را از یک تبلیغ ساده یا تبلیغ مناسبتی جدا می کند. در حقیقت یک کارزار تبلیغاتی، رویکردی همه جانبه نگر دارد که به صورت خلاصه برخی از آنها را اشاره می کنم.

 برای مطالعه ادامه مبحث طراحی کمپین تبلیغاتی اینجا کلیک کنید.

  • علیجاه شهربانویی
  • ۱
  • ۰

طراحی کمپین تبلیغاتی

صفر تا صد کمپین تبلیغاتی را در این نوشته بخوانید

با آنکه بیشتر تبلیغاتچی ها و آژانس های معتبر تبلیغاتی با اصول طراحی کمپین تبلیغاتی آشنا هستند و از آن برای پیشبرد اهداف تبلیغاتی استفاده می کنند، اما شاید برای برخی افراد تازه کار در این حرفه و یا مشتریان صنعت تبلیغات آشنایی با اصول کمپین نویسی خالی از لطف نباشد.در این نوشته با هم مروری خواهیم داشت به اصول نگارش کمپین های تبلیغاتی.
علیجاه شهربانویی مشاور، تحلیل گر و مدرس تبلیغات

شاید خالی از لطف نباشد تا در ابتدای مروری داشته باشیم بر تعریف کمپین یا همان کارزار تبلیغاتی. همانطور که اشاره شد این عبارت و بسیاری از عبارات مصطلح در تبلیغات و بازاریابی از علوم و فنون نظامی برگرفته شده و کمپین تبلیغاتی نیز از این قاعده مستثنی نیست. چرا؟ چون بازاریاب ها رقابت میان برند ها مختلف را همانند جنگ می دانند!
تعریف: مجموعه‌ای از فعالیت‌های تبلیغاتی چندجانبه است که قبل از هر چیز هدف کمپین مشخص شده، مخاطب تعیین شده و با برنامه‌ریزی دقیق، بکوشد پیام مناسب در دوره زمانی مناسب با بودجه مناسب برای مخاطب مناسب ارسال شده و مخاطبان را برای نزدیک تر کردن به اهداف  آن کمپین، ترغیب نماید.
همانطور که از تعریف این اصطلاح مشخص است، کمپین تبلیغاتی مجموعه ای از پارامتر ها را در خود دارد که آن را از یک تبلیغ ساده یا تبلیغ مناسبتی جدا می کند. در حقیقت یک کارزار تبلیغاتی، رویکردی همه جانبه نگر دارد که به صورت خلاصه برخی از آنها را اشاره می کنم.

مروری بر برنامه کسب و کار  و برنامه بازاریابی
یک تبلیغاتچی برای تهیه یک کمپین تبلیغاتی حتما باید به اسناد بالادستی شرکت نظیر برنامه کسب و کار یا برنامه بازاریابی دسترسی داشته باشد و یا حداقل مشتری باید بخش هایی از آن را جزو اسرار شرکت نیست در اختیار شرکت تبلیغاتی قرار دهد تا آژانس بتواند بینش کاملی از خود شرکت، اهداف بلندمدت و استراتژیک ، محصولات یا خدماتی ، رقبا، محیط خرد و کلان صنعت داشته باشد.

گاهی شرکت های تبلیغاتی بدون هیچگونه آگاهی اقدام به نوشتن یک کمپین تبلیغاتی می کنند و گاهی نیز مشتریان آنها می خواهند با یک معرفی کوتاه و مختصر و اصطلاحا یک بریف ساده، آژانس تبلیغاتی یک کمپین تبلیغاتی خلاقانه و تاثیر گذار آماده کند. البته هر دوی این رویکردها خطاست و چنین کمپین هایی بجز اتلاف وقت و سرمایه، تاثیرگذار نخواهد بود.

مشخص کردن اهداف کمپین تبلیغاتی
مشخص ساختن اهداف تبلیغات، یکی از مهم ترین و در عین حال حساس ترین بخش های طراحی کمپین های تبلیغاتی است. متاسفانه تعیین اهداف تبلیغاتی در میان مشتریان تبلیغات در کشورمان بسیار سهل انگارانه تعریف می شود. افزایش فروش خدمات یا کالا.
این نکته درست است که هر سازمانی اصولا برای کسب سهم بازار بیشتر بازار و بالطبع افزایش فروش تلاش می کند. اما آیا همیشه هدف از تبلیغات باید افزایش فروش باشد؟ خیر چنین نیست. در حقیقت تبلیغات یکی از ابزارهایی است که باید روی شاخص های کلیدی سازمان یا KPI تاثیر مثبت داشته باشد.

و هدف از تبلیغات می تواند موارد دیگری چون اهداف ارتباطی با بازار هدف، مثل ایجاد رابطه و میزان درگیری مخاطبان باشد، یا از جنس اهداف مدیریت برند، مثل افزایش آگاهی از برند، یا ساختن تداعیات مثب از برند مانند دوست داشتنی بودن، مدرن یا قدیمی بودن یا ... باشد، یا میزان درخواست مشتری برای اطلاعات بیشتر مثل بروشورها و کاتالوگ ها یا استفاده رایگان ( درصورت امکان ) به صورت آزمایشی از محصول یا خدمات را افزایش بدهد و در نهایت بر میزان فروش به میزان مشخصی تاثیر مثبت داشته باشد.ادامه مطلب کمپین تبلیغاتی

  • علیجاه شهربانویی
  • ۰
  • ۰

کتاب های برتر رشته تبلیغات را بشناسید و بخوانید

درباره معرفی کتاب های برتر رشته تبلیغات چند بار توصیه هایی در کانال تبلیغات و مدیریت برند داشتم. اما پرسش های مکرر دوستان گرامی از یک سو و جمع آوری همه این کتب از سوی دیگر باعث شد، تصمیم بگیرم که کتاب های برتر رشته تبلیغات البته آنهایی که به زبان فارسی ترجمه شده اند را خدمت شما عزیزان معرفی کنم.

اما آیا این ها تنها کتاب های خوب و جالب توجه در بازار کتاب یا کتاب های برتر رشته تبلیغات هستند؟ خیر. شما دوستان هم کتاب های خوبی که را که مطالعه کرده اید در بخش نظرات معرفی کنید تا من و سایر دوستان از آنها مطلع شویم. نکته دیگر اینکه این نوشته را تنها به معرفی کتاب های برتر رشته تبلیغات اختصاص داده ام و به زودی کتاب های ارزشمند در زمینه مدیریت برند و بازاریابی را نیز معرفی خواهم کرد. این شما و این هم لیست دهگانه من درباره برترین کتاب های تبلیغات ترجمه شده رشته تبلیغات.

1- تبلیغات تجاری، اصول و شیوه‌های عمل(Advertising: Principles & Practice)

بدون شک این کتاب در صدر لیست من جا داره و به نوعی کتاب محبوب من در حوزه تبلیغات است و بسیاری از اصول پایه ای تبلیغات در این کتاب گنجانده شده است. در دوره های مدیریت در تدریس سرفصل تبلیغات بسیار به این کتاب رجوع می کنم. هرچند کتاب تبلیغات تجاری، اصول و شیوه های عمل، پس از چاپ هفتم که در سال 2006 عرضه گردید، مجددا و با پیشرفت حوزه های تکنولوژی دیگر به علاقمندان ارائه نشد، اما بدون شک یکی از کتاب هایی است که هر فرد علاقمند یا دست اندرکار در رشته تبلیغات باید حتما آنرا بخواند.

انتشارات محترم مبلغان این کتاب را ترجمه کرده است و ترجمه روان استاد عزیز جناب آقای سینا قربانلو شیرینی مطالعه آن را دوچندان کرده. یکی از مزیت های این کتاب علاوه بر مرجع بودن در این صنعت، موردکاوی های متعدد آن و ورود به حوزه خلاقیت و بازاریابی است. در حقیقت این کتاب قابل مطالعه برای افراد مبتدی و کاملا حرفه ای است.

این کتاب که هم اکنون به گواه وب سایت ناشر چاپ چهارمش قابل ارائه به علاقمندان است، در قطع رحلی و 837 صفحه شما را دعوت می کند تا شالوده و محیط تبلیغات، پیشینه، برنامه ریزی و راهبرد تبلیغات، رسانه های تبلیغات، خلق تبلیغات، عملیات تبلیغات، سایر انواع تبلیغات را مطالعه کنید. ( خواهش می کنم نفرمایید طولانی است، امیدوارم مطالعات تلگرامی شما را راحت طلب نکرده باشد. ) از نگاه من این یکی از کتاب های برتر رشته تبلیغات است.

 ادامه مطلب کتاب های برتر رشته تبلیغات را از این لینک مطالعه بفرمایید.

  • علیجاه شهربانویی
  • ۰
  • ۰

جایگاه یابی (Positioning ) برای برندهایی که اولین در صنعت خود نیستند!

موفقیت یک محصول عرضه شده در یک بازار هدف خاص، به این مسئله بستگی دارد که یک نوع محصول چقدر خوب در بازار هدف جا بیفتر و یا به عبارتی چه مکان و جایگاهی را در بازار هدف به خود اختصاص دهد. می‌توان گفت که موضع یا جایگاه‌ محصول، بیانگر نوع نگرش مصرف‌کننده درباره ویژگی‌های مهم یک محصول است. ذهن مصرف‌کننده، با مجموعه‌ای از این‌ نگرش‌ها و پنداشت‌ها، درگیر است، لذا برای سهولت در فرآیند خرید، مصرف‌کننده، اغلب محصولات را در ذهن خود طبقه‌بندی کرده‌ و به هر کدام از آنها، جایگاهی را اختصاص می‌دهد. اما امروزه، دغدغه صاحبان شرکت‌ها و بازاریابان این است که مشتری را در تعیین‌ جایگاه محصول عرضه شده، آزادنگذارند، بلکه با طراحی استراتژی‌ها و سیاست‌های هوشمندانه، مصرف‌کننده را به سمت جایگاهی‌ که خود تعیین نموده، سوق دهند. تحقیقات نشان داده است که کلید تعیین جایگاه محصول، درک مناسب از ابعاد و شاخص‌هایی است‌ که مصرف‌کننده از آنها استفاده می‌کند تا برنامه بازاریابی رقبا را ارزش‌گذاری کرده و تصمیم به خرید بگیرد.

موضع یابی

 تلاشی است برای متمایز ساختن سازمان از سایر رقبا تا از سوی مشتریان نسبت به سـایر رقبا ترجیح داده شود . موضع ابی تلاشی است برای داشتن یک جایگاه روشن یا منحصر به فرد در یک بازار. همچنین موضع یابی یک ابزار رقابتی است که مفاهیمی فراتر از ایجاد وجهه برای یک سازمان را در بر می گیرد. ایجاد وجهه به دنبال پرورش و توسعه تصویری مطلوب از سازمان در ذهن مشتری است. موضع ابی، فرایند ایجاد و حفظ یک تصویر و جایگاه متمایز در بازار برای ســازمان است تا مصرف کنندگان بازارهدف آنچه را که سازمان در مقابله با سایر رقبا در تلاش برای انجام آن است را درک کنند. ریس و تراوت (۱۹۸۶) این موضوع را مورد توجه قرار داده اند. آنها بیان کرده اند: « در فضای ارتباطاتی که هم اکنون وجود دارد، تنها امیدی که بتوان شانسی برای انتخاب شدن از سوی مشتریان به دست آورد، تمرکز بر روی اهداف کوچک، اقدام به بخش بندی بازار و در یک کلمه جایگاه یابی است. ذهن به عنوان یک مانع دفاعی در برابر حجم انبوه تبلیغات امروز، بسیاری از اطلاعاتی که به آن ارائه می شود را غربال و رد می کند. به طور خلاصه، ذهن تنها آنچه که با دانش یا تجربیات قبلی او منطبق باشند را می پذیرد. مبالغ بسیاری برای تغییر اذهان مصرف کنندگان در استفاده از تبلیغات صرف می شود. هنگامی که یک ذهن ساخته شد، تغییر دادن آن تقریباً غیر ممکن است و مطمئناً نمی توان این کار را با استفاده از یک نیروی ضعیف مانند تبلیغات انجام داد.

توافق کلی بر روی این موضوع وجود دارد که مفهوم جایگاه یابی یکی از اجزای بنیادین مدیریت بازاریابی مدرن است و اهمیت آن توسط پژوهش هایی که رابطه‌ای مثبت بین عملکرد شرکت و فعالیتهای جایگاه یابی را نشان می داد، نشان داده شده است. در واقع جایگاه بازار یک شرکت می تواند با آگاهی از ادراک مشتریان در مورد محصولات رقابتی شرکت یا برند آن بهبود یابد. اما علیرغم این توافق کلی، تعریف یکسانی که مورد توافق همه باشد وجود ندارد و آن هم می تواند به دلیل عدم وجود اصول نظری شفاف و ساده سازی معنی جایگاه یابی باشد.

وبستر بیان می کند جایگا هیابی یک مفهوم استراتژیک مهم است، که در بازاریابی مصرف کننده توسعه یافته است اما برای محصولات صنعتی و خدمات هم به همان اندازه کاربرد دارد. واژه جایگاه یابی اولین بار توسط دو مدیر تبلیغات به نام های آل رایز و جک تروت به کار گرفته شد. این دو، جایگاه یابی را کاری ابداعی میدانند که برای محصول فعلی انجام می شود: جایگاه یابی با یک کالا آغاز می شود. این کالا می‌تواند مال التجاره، یک خدمت، یک شرکت، یک موسسه یا سازمان تا حتی یک شخص باشد. اما جایگاه یابی در مورد کالا کاری نمی کند، بلکه جایگاه یابی آن چیزی است که شما بر سر ذهن مشتری احتمالی می آورید. یعنی این که شما در ذهن مشتری احتمالی به کالا جایگاه خاصی می دهید. استدلال رایز و تروت این است که کالاهای معروف معمولا در اذهان مصرف کنندگان جایگاه ویژه ای دارند. آن ها نشان می دهند در جامع های که آ نقدر تبلیغات انجام می شود که مصرف کنندگان بیشتر پیام ها را غربال می کنند، چگونه نامهای تجاری مشابه می توانند به برجستگی هایی نائل شوند . مردم همیشه شماره ی کها را به خاطر می سپارند . به همین دلیل است که شرک تها برای کسب جایگاه نخست سخت می کوشند . رایز و تروت خاطر نشان میکنند که بزرگ ترین جایگاه در کل بازار می تواند فقط توسط یک نام تجاری تصاحب شود . اما یک شرکت در داخل یک قسمت بازار هم می تواند به بیشترین سهم نائل گردد. رایز و تروت برای جایگاه یابی یا تجدید جایگاه یک نام تجاری در ذهن مصرف کننده لزوما با خط مشی ارتباطی سر و کار دارن د. با این وجود آ نها اضافه م یکنند جایگاه یابی مستلزم آن است که شرکت برای حمایت و پشتیبانی از خط مشی جایگاه انتخابی به تمامی جنبه های ملموس کالا اعم از قیمت , مکان عرضه و تبلیغات پیشبردی آن نیز توجه کند.

لینک مرجع

  • علیجاه شهربانویی
  • ۰
  • ۰
مقدمه ای درباره وایرال شدن محتوا : در دنیای پرهیاهوی تبلیغات امروزی که اکثر تبلیغات توسط مخاطبان دیده نمی شود، استفاده از محتوایی که توسط خود مخاطبان ویرال شود نیازمند اصول و شیوه هایی است که آقای استیو رایسون آن را بخوبی طبقه بندی کرده و با ذکر مثال های عینی به تشریح آنها پرداخته است. شما شاید از این شیوه ها هم اکنون استفاده می کنید و شاید هم برخی از آنها را برای کسب و کار خود نمی پسنید، اما همانطور که اشاره شد، مهم ترین ویژگی این نوشته، ارائه یک ساختار کاملا روشن  در ۱۴ بخش و اشاره به نمونه های عینی است که می تواند شما را در بازایابی محتوایی یاری نماید.
 علیجاه شهربانویی مدیر عامل آژانس تبلیغاتی سان
عضو هیات علمی و مدرس دپارتمان تبلیغات مدرسه کسب و کار بن ژیوار

امسال درباره چه موضوعاتی مطلب خواندید؟ آیا از آن دست مطالبی بود که در سال ۲۰۱۵ به سرعت و به طور گسترده منتشر شد؟ ما فکر می کنیم که امکان استفاده از مهندسی معکوس در محتواهایی با بازنشر ویرال وجود دارد که در یادگیری روش نشر گسترده و سریع محتوا در آینده به ما کمک می کند.

چرا یک محتوای خاص بارها و بارها منتشر و مانند ویروس در میان کاربران پخش می شود؟ ما ۱۰۰ میلیون پسترا در سال گذشته بررسی نمودیم و ویژگی های مشترک محتواهای ویروسی را مشخص کردیم. امسال بیش از یک میلیارد مطلب به پایگاه اطلاعات محتوای مان اضافه و مجددا پست هایی را که به سرعت منتشر شده اند بررسی کردیم. تحلیل های ما نشان می دهد که محتواهای ویروسی استثنا هستند و متاسفانه هیچ فرمول جادویی برای تبدیل شدن به این نوع محتوا وجود ندارد.

هرچند، از محتوای ویروسی می توانیم در جهت بهبود قابلیت نشر و به کار گیری محتوای خود بهره ببریم. پست های مورد نظر ما در این بررسی عمدتا پست هایی با مخاطب نهایی یا همان End User هستند.

نمونه هایی از پست هایی که در سال ۲۰۱۵ بیشترین بازنشر را داشته اند در پایین آورده ایم و تلاش کردیم که علت انتشار گسترده آن ها را کشف کنیم. اگر شخصا زمانی برای مرور آن ها ندارید، می توانید مستقیما به بخش نتایج ما رجوع کنید. بررسی های ما چهار عنصر مختلف را مشخص می کند که غالبا در محتوای ویروسی یافت می شود. ترکیب این عناصر ممکن است موفقیت در نشر ویروسی را تضمین نکند اما می تواند قابلیت نشر را بهبود بخشد. این چهار عنصر را در هریک از پست های ویروسی زیر پیدا کنید.

 

محتوای وایرال

پست های ویروسی یا همان محتوای وایرال ، پست هایی خاص هستند که جهت و بینش دارند

پست های ویروسی از قواعد معمول تبعیت نمی کنند. مثال های زیر مربوط به پست هایی هستند که میلیون ها بار به اشتراک گذاشته شده اند. هرچند، با مشاهده نمودارهای زیر می بینیم که این محتواهای ویروسی حتی در بزرگترین سایت های ویروسی نیز جزء استثناها هستند. این نمودارها نحوه توزیع اشتراک گذاری پست های بازفید Buzzfeed و نیویورک تایمز  New York Times را نشان می دهد.

نشر گسترده و وایرال شدن محتوا چگونه رخ میدهد؟ نکاتی برگرفته از محتواهای دارای بیشترین بازنشر

هرچقدر که انتشار پست ها بیشتر شود تعدادشان کمتر می شود. نشر ویروسی شبیه به کیمیاگری است و حتی بهترین سایت ها نیز نمی توانند موفقیتی که در پست های برتر خود کسب کرده اند را همواره تکرار کنند (اگر می توانستند این کار را می کردند). سایت های برتر مانند اکثر ناشران، تعداد زیادی محتوای ثابت و تعداد اندکی محتوای پرمخاطب برای انتشار در نظر دارند. با مشاهده تصویر زیر می بینیم که سه مطلب برتر با بیشترین بازنشر در هافینگتون پست این موضوع را کاملا روشن می کند. پست برتر تقریبا دو برابر بیشتر از سومین پست از لحاظ تعداد باز نشر به اشتراک گذاشته شده است. این الگویی است که بارها و بارها شاهد آن هستیم.

نشر گسترده و وایرال شدن محتوا چگونه رخ میدهد؟ نکاتی برگرفته از محتواهای دارای بیشترین بازنشر

بنابراین پست های ویروسی جزء استثناها هستند، و هیچ فرمول ساده ای برای موفقیت در نشر ویروسی وجود ندارد ــ مگر اینکه یک فرد مشهور در سطح جهانی باشید. ما محتواهایی را که از سوی افراد مشهور، موسیقی دانان، فیلم ها یا درباره ی آن ها بود از بررسی های خود حذف کردیم، اگرچه می توانند حجم عظیمی از ترافیک اطلاعات را در اختیار بگیرند. برای مثال، انتشار آهنگ جدید ادل به نام سلام (Hello) در یوتیوب به سرعت از مرز ۵۰۰ میلیون بازدید گذشت.

نشر گسترده و وایرال شدن محتوا چگونه رخ میدهد؟ نکاتی برگرفته از محتواهای دارای بیشترین بازنشر

پس اگر ادل نباشید چه می شود؟ (اگر ادل هستید: سلام، حالتان چطور است؟ لطفا در صورت تمایل این پست را به اشتراک بگذارید ). برای تولید محتوایی که قابلیت نشر بیشتری داشته باشد چه کاری می توانید انجام دهید؟

از بررسی این پست های ویروسی درمی یابیم که چگونه قابلیت نشر بیشتری برای محتوایمان ایجاد کنیم، حتی اگر به صورت ویروسی منتشر نشود. در اینجا نکاتی از محتواهای برتر دارای بیشترین بازنشر در سال ۲۰۱۵ آورده شده است.

نشر ویروسی (وایرال شدن محتوا ) چگونه انجام می شود؟

۱- مردم را شگفت زده کنید (حقایق و تصاویر)

مردم دوست دارند مطالبی به اشتراک بگذارند که دیگران را شگفت زده می کند – مطالبی از هر دو نوع حقایق و تصاویر. آن ها به انتشار پژوهش ها و ترند های جدید علاقمند هستند، بخصوص اگر عقاید فعلی را به چالش بکشد. نظر سنجی ۲۰۱۳ مارکتو با برایان کارتر درباره اینکه چرا مردم مطالب را در فیسبوک به اشتراک می گذارند نشان داد که مردم عاشق انتشار محتواهای جذاب و شگفت انگیز هستند. ما اثبات این دیدگاه را در بررسی بیشترین بازنشر ۲۰۱۵ شاهد هستیم.

مثال: ماالشعیر (مترجم) از بیماری آلزایمر جلوگیری می کند (۹۳۸٫۰۰۰ بار به اشتراک گذاشته شده)

محتوایی که امسال بیشترین بازنشر را در سایت استاندارد شب لندن داشت پستی بود که احتمالا باعث شادی بسیاری از ما شد. این مطلب که بر پژوهش های جدید تاکید داشت اظهار می نمود که ماالشعیر به پیشگیری از بیماری دمانس (زوال عقل) و آلزایمر کمک می کند. خبر بسیار خوشایندی در کریسمس. به سلامتی!

مثال: دلیل اعتیاد آن چیزی نیست که شما فکر می کنید (۲ میلیون بار به اشتراک گذاشته شده)

موضوع مطلبی که امسال بیشترین بازنشر را در هافینگتون پست داشته نیز شگفت انگیز و غیرمنتظره است. عنوان مطلب عنوانی تحریک کننده است که با پژوهش ترکیب می شد. این پست درباره اعتیاد بود، موضوعی رایج و مورد بحث و علاقه مردم. با تاکید بر پژوهش های جدید تفکر و ذهنیت غالب درباره اعتیاد را به چالش کشید و بر اهمیت انزوا و تنهایی تاکید نمود. این پست به روشنی ذهن را وادار به تامل می نمود و باعث شد که مردم با اشتیاق آن را منتشر کنند.

با مشاهده تصویر زیر می بینیم که این پست در فیسبوک به سرعت و در حجم زیاد منتشر شد. طبق یافته های ما در بیشتر موارد فیسبوک یک شبکه کلیدی در ایجاد جرقه و حرکت نشر ویروسی بود.

ادامه مطلب

  • علیجاه شهربانویی
  • ۰
  • ۰

ارتباطات یکپارچه بازاریابی (Integrated Marketing Communications) که به اختصار IMC، نامیده می‌شود، یک مفهوم ساده و در عین حال مهم است که ارتباط و به‌هم پیوستگی تمام اشکال ارتباطی و پیام‌های ارسالی در خصوص بازاریابی را تضمین می‌کند. یکی از چهار مولفه اصلی در آمیخته بازاریابی (که قبلا در همین ستون معرفی شده است)، مولفه ترویج (Promotion) است که ابزارهای ارتباطی یکی از مباحث اصلی در آن است. به‌طور یقین ابزارهای ارتباطی زمانی می‌توانند اثربخشی بیشتری داشته باشند که به جای انفصال، با هم هماهنگی و یکپارچگی داشته باشند و مجموعه‌ای از روش‌های ارتباطی هماهنگ می‌تواند هم‌افزایی موثری ایجاد کنند.

یکپارچگی ابزارهای ارتباطی می‌تواند در سطوح مختلفی رخ دهد، این یکپارچگی می‌تواند در سطوح افقی، عمودی، داخلی و خارجی اتفاق بیفتد. یکپارچگی افقی در ابزارهای ارتباطی بازاریابی و سراسر واحدهای عملکردی سازمان زمانی اتفاق می‌افتد که تمامی واحدها اعم از تولید، مالی، توزیع و ارتباطات با هم کار کنند و به‌طور کاملا آگاهانه تصمیمات و اقدامات خود را به‌صورت پیامی مشترک به مشتریان ارسال کنند. یکپارچگی عمودی، به معنای پیوستگی ابزارهای ارتباطی بازاریابی با اهداف کلان و استراتژی‌های سازمان و حمایت و پشتیبانی از آنها است. ازجمله مثال‌های خوب برای این یکپارچگی ارسال پیام‌های چشم‌اندازهای سازمان‌ها در ارتباطات ایجاد شده با مشتری است. یکپارچگی داخلی؛ به معنای آگاه سازی و انگیزه بخشی به کارکنان سازمان در مورد پیشرفت‌ها و پروژه‌های جدید، دریافت استانداردها یا شرکای تجاری تازه است. یکپارچگی خارجی به معنای استفاده از پتانسیل شرکت‌های دیگر برای ایجاد ارتباط بازاریابی است برای مثال، می‌توان از ارائه تبلیغات مشترک با یک شرکت دیگر استفاده کرد.
 معرفی ابزار
اگرچه ایجاد یکپارچگی در ارتباطات بازاریابی نیازمند صرف تلاش، برنامه‌ریزی و تخصیص منابع است، اما استفاده از این ابزار می‌تواند منجر به ایجاد مزیت رقابتی، افزایش فروش و سود، صرفه‌جویی در هزینه و زمان و تنش در بازاریابی شود.

یکی از مهم‌ترین مزیت‌های این ابزار افزایش سود ناشی از اثربخشی مناسب است، گاهی ممکن است یک پیام مناسب و یکپارچه تاثیرگذاری به مراتب بیشتری از هزاران پیام بی‌ربط برای مخاطبان داشته باشد. وقتی مخاطبان مجموعه‌ای پیام‌های ارتباطی به هم پیوسته و متناسب، به هنگام و برنامه‌ریزی شده دریافت می‌کنند، می‌توانند تصمیم‌گیری مناسب‌تری برای انتخاب داشته باشند. با وجود عقل سلیم وجود یکپارچگی در ارتباطات بازاریابی را می‌پذیرند، اما مشاهده می‌شود که سازمان‌ها با اجرا، پیاده‌سازی و استفاده از آن با مسائلی روبه‌رو هستند. یکی از دلایل این موضوع وجود ساختارهای سازمانی انعطاف‌ناپذیر است، مدیران در چنین سازمان‌هایی برای محافظت از بودجه و قدرت خود، در مقابل
IMC از خود مقاومت نشان می‌دهند. درحالی که اگر تمامی ارکان سازمان از اهمیت یکپارچگی در ارتباطات بازاریابی آگاه باشند، همکاری مناسب و اثربخشی از خود نشان می‌دهند. جالب اینکه در برخی از شرکت‌های بزرگ(که در کشور ما نیز کم نیستند)، به دلیل وجود رقابت ناسالم این یکپارچگی حتی در واحد بازاریابی سازمان نیز مشاهده نمی‌شود و این مساله در دراز مدت تاثیرات مخربی بر تصویر سازمان در ذهن مشتری خواهد گذاشت. 
برای ایجاد یکپارچگی در ارتباطات بازاریابی گام‌های زیر را بردارید: 
1) حمایت کامل مدیریت را داشته باشید. با اطمینان از اینکه مدیریت ارشد
IMC را درک کرده است؛ حمایت و پشتیبانی آنها را جلب کنید. 
2) در سطوح مختلف مدیریت یکپارچگی ایجاد کنید. با برنامه ریزی و تشکیل جلسات منظم، به مدیران سازمان اهمیت
IMC را منتقل و در آنها یکپارچگی ایجاد کنید. 
3) برای ارتباطات بازاریابی استراتژی شفافی تدوین کنید. برای ارتباطات در بازاریابی باید اهداف و استراتژی‌های روشنی داشته باشید. باید اطمینان حاصل کنید ارتباطات بازاریابی ایجاد شده، برای نام تجاری شما ارزش افزوده ایجاد می‌کند. 
4) اول به مشتری به فکر کنید. ارتباطات بازاریابی را در سراسر فرآیند خرید مشتریان خود قرار دهید. مراحل قبل از خرید مشتری را به خوبی شناسایی کنید و در هر مرحله یک ابزار ارتباطی مناسب با آن انتخاب و استقرار دهید. 
5) برای ارتباطات بازاریابی یک سیستم اطلاعاتی مناسب را به‌کار گیرید. برای ایجاد یکپارچگی در ارتباطات بازاریابی، نیاز به سیستم اطلاعاتی مناسبی در مورد مشتریان هستید تا بتوانید در زمان مناسب اطلاعات و پیام‌های مهم را به آنها منتقل کنید. 
6) از رسانه‌های مختلف برای ابزارهای ارتباطی استفاده کنید. با توجه به متغیرهایی چون نوع ارتباط(یک طرفه یا دوطرفه) با مشتری و همچنین نحوه ارتباط (جمعی یا هدف‌گیری شده) نوع ابزارهای ارتباطی خود را انتخاب و از آن استفاده کنید. 
7) همیشه برای تغییر آماده باشید. از تجارب خود در بازاریابی یادگیری داشته باشید و به‌طور مستمر برای ایجاد ارتباطات موثر در بازاریابی در حال جست‌وجو باشید و همیشه برای تغییر رویکرد در بازاریابی آماده باشید.

لینک مرجع

  • علیجاه شهربانویی
  • ۰
  • ۰


عصر بانک؛  یکی از چهار مولفه اصلی در آمیخته بازاریابی (که قبلا در همین ستون معرفی شده است)، مولفه ترویج (Promotion) است که ابزارهای ارتباطی یکی از مباحث اصلی در آن است. به‌طور یقین ابزارهای ارتباطی زمانی می‌توانند اثربخشی بیشتری داشته باشند که به جای انفصال، با هم هماهنگی و یکپارچگی داشته باشند و مجموعه‌ای از روش‌های ارتباطی هماهنگ می‌تواند هم‌افزایی موثری ایجاد کنند.

 

یکپارچگی ابزارهای ارتباطی می‌تواند در سطوح مختلفی رخ دهد، این یکپارچگی می‌تواند در سطوح افقی، عمودی، داخلی و خارجی اتفاق بیفتد. یکپارچگی افقی در ابزارهای ارتباطی بازاریابی و سراسر واحدهای عملکردی سازمان زمانی اتفاق می‌افتد که تمامی واحدها اعم از تولید، مالی، توزیع و ارتباطات با هم کار کنند و به‌طور کاملا آگاهانه تصمیمات و اقدامات خود را به‌صورت پیامی مشترک به مشتریان ارسال کنند. یکپارچگی عمودی، به معنای پیوستگی ابزارهای ارتباطی بازاریابی با اهداف کلان و استراتژی‌های سازمان و حمایت و پشتیبانی از آنها است. ازجمله مثال‌های خوب برای این یکپارچگی ارسال پیام‌های چشم‌اندازهای سازمان‌ها در ارتباطات ایجاد شده با مشتری است. یکپارچگی داخلی؛ به معنای آگاه سازی و انگیزه بخشی به کارکنان سازمان در مورد پیشرفت‌ها و پروژه‌های جدید، دریافت استانداردها یا شرکای تجاری تازه است. یکپارچگی خارجی به معنای استفاده از پتانسیل شرکت‌های دیگر برای ایجاد ارتباط بازاریابی است برای مثال، می‌توان از ارائه تبلیغات مشترک با یک شرکت دیگر استفاده کرد.


معرفی ابزار
اگرچه ایجاد یکپارچگی در ارتباطات بازاریابی نیازمند صرف تلاش، برنامه‌ریزی و تخصیص منابع است، اما استفاده از این ابزار می‌تواند منجر به ایجاد مزیت رقابتی، افزایش فروش و سود، صرفه‌جویی در هزینه و زمان و تنش در بازاریابی شود.

 


یکی از مهم‌ترین مزیت‌های این ابزار افزایش سود ناشی از اثربخشی مناسب است، گاهی ممکن است یک پیام مناسب و یکپارچه تاثیرگذاری به مراتب بیشتری از هزاران پیام بی‌ربط برای مخاطبان داشته باشد. وقتی مخاطبان مجموعه‌ای پیام‌های ارتباطی به هم پیوسته و متناسب، به هنگام و برنامه‌ریزی شده دریافت می‌کنند، می‌توانند تصمیم‌گیری مناسب‌تری برای انتخاب داشته باشند. با وجود عقل سلیم وجود یکپارچگی در ارتباطات بازاریابی را می‌پذیرند، اما مشاهده می‌شود که سازمان‌ها با اجرا، پیاده‌سازی و استفاده از آن با مسائلی روبه‌رو هستند. یکی از دلایل این موضوع وجود ساختارهای سازمانی انعطاف‌ناپذیر است، مدیران در چنین سازمان‌هایی برای محافظت از بودجه و قدرت خود، در مقابل IMC از خود مقاومت نشان می‌دهند. درحالی که اگر تمامی ارکان سازمان از اهمیت یکپارچگی در ارتباطات بازاریابی آگاه باشند، همکاری مناسب و اثربخشی از خود نشان می‌دهند. جالب اینکه در برخی از شرکت‌های بزرگ(که در کشور ما نیز کم نیستند)، به دلیل وجود رقابت ناسالم این یکپارچگی حتی در واحد بازاریابی سازمان نیز مشاهده نمی‌شود و این مساله در دراز مدت تاثیرات مخربی بر تصویر سازمان در ذهن مشتری خواهد گذاشت.


برای ایجاد یکپارچگی در ارتباطات بازاریابی گام‌های زیر را بردارید:


1) حمایت کامل مدیریت را داشته باشید. با اطمینان از اینکه مدیریت ارشد IMC را درک کرده است؛ حمایت و پشتیبانی آنها را جلب کنید.


2) در سطوح مختلف مدیریت یکپارچگی ایجاد کنید. با برنامه ریزی و تشکیل جلسات منظم، به مدیران سازمان اهمیت IMC را منتقل و در آنها یکپارچگی ایجاد کنید.


3) برای ارتباطات بازاریابی استراتژی شفافی تدوین کنید. برای ارتباطات در بازاریابی باید اهداف و استراتژی‌های روشنی داشته باشید. باید اطمینان حاصل کنید ارتباطات بازاریابی ایجاد شده، برای نام تجاری شما ارزش افزوده ایجاد می‌کند.


4) اول به مشتری به فکر کنید. ارتباطات بازاریابی را در سراسر فرآیند خرید مشتریان خود قرار دهید. مراحل قبل از خرید مشتری را به خوبی شناسایی کنید و در هر مرحله یک ابزار ارتباطی مناسب با آن انتخاب و استقرار دهید.


5) برای ارتباطات بازاریابی یک سیستم اطلاعاتی مناسب را به‌کار گیرید. برای ایجاد یکپارچگی در ارتباطات بازاریابی، نیاز به سیستم اطلاعاتی مناسبی در مورد مشتریان هستید تا بتوانید در زمان مناسب اطلاعات و پیام‌های مهم را به آنها منتقل کنید.


6) از رسانه‌های مختلف برای ابزارهای ارتباطی استفاده کنید. با توجه به متغیرهایی چون نوع ارتباط(یک طرفه یا دوطرفه) با مشتری و همچنین نحوه ارتباط (جمعی یا هدف‌گیری شده) نوع ابزارهای ارتباطی خود را انتخاب و از آن استفاده کنید.


7) همیشه برای تغییر آماده باشید. از تجارب خود در بازاریابی یادگیری داشته باشید و به‌طور مستمر برای ایجاد ارتباطات موثر در بازاریابی در حال جست‌وجو باشید و همیشه برای تغییر رویکرد در بازاریابی آماده باشید.

لینک منبع

  • علیجاه شهربانویی
  • ۰
  • ۰

یکی از جدیدترین و آخرین ابزارهای بازاریابی دیجیتال در جهان، اینفلوئنسر مارکتینگ ( Influencer marketing ) یا بازاریابی از طریق تاثیرگذاران است.

منظور از تاثیرگذاران افرادی هستند که طی مدتی طولانی و با انتشار محتوای مفید ]در شبکه های اجتماعی، علی الخصوص اینستاگرام[ شخصیت آنلاین قابل قبولی را برای خود ساخته و پتانسیل تاثیرگذاری بر نظرات و رفتار مخاطبان را ایجاد می کنند. محتوای منتشرشده از سوی او یک محوریت مشخص (سبک زندگی، آشپزی، مد، سفر، پزشکی یا …) دارد و نظراتش در آن حوزه برای دنبال‌کنندگان قابل احترام و اطمینان است. این فرد با انعکاس زندگی خود، به جذاب ترین شکل ممکن، شخصیت و سبک زندگی ایده آلی را از خود در ذهن مخاطبین ساخته و رفته رفته یک کشش میان تمایلات افراد رو به افزایش وی، و عادات، علایق و رفتارهایش فزونی می یابد.

اینفلوئنسرها به ۳ دسته تقسیم می شوند. یک دسته افرادی هستند که عده ای بواسطه شهرتشان سبک زندگی آنان را دوست دارند؛ از جمله ورزشکاران، بازیگران و خواننده ها. دسته دیگر متخصصانی هستند که بواسطه تخصص خود تاثیر گذارند. برای مثال آشپزها و آرایشگران. این دسته بیشتر در حیطه محصولات حوزه تخصص خودشان بر روی افراد تاثیر گذارند. دسته سوم، افرادی هستند که به بواسطه سبک زندگی جذاب و ایده آلشان برای برخی، پر فالوئر شده و تاثیر گذار می شوند. مثلاً دختران جوانی که زندگی لوکسی دارند، عکاس های اینستاگرامی، برخی مادرها با عکس های کودکانشان، و جوانانی که اهل سفر هستند و سفرنامه شان را باشتراک می گذارند.

به فرآیند جلب اعتماد مخاطبان یک Influencer و تبدیل این دنبال کنندگان به مشتری از طریق نظرات او، اینفلوئنسر مارکتینگ می‌گویند. در واقع در این فرآیند پیام برند شما از طریق یک منبع مورد اعتماد و مورد علاقه به مخاطبان ارائه می‌شود. یک بازیگر، یک فروشگاه مبلمان منزل را به دنبال کنندگانش توصیه می کند، یک آرایشگر معروف و پر طرفدار ]در اینستاگرام[ از برند خاصی از لوازم آرایشی بهداشتی تعریف می کند، دخترک جوان خوش پوش، کافه و رستوران های خاصی را معرفی می کند، تجربه خوب خریدش پیرامون خرید از یک فروشگاه اینترنتی را باشتراک می گذارد، یا اینستاگرمر ِ دیگری که اهل سفر است و دست به قلم، از جدید ترین نوشیدنی خنک یک مارک تجاری رونمایی می کند.

ادامه مطلب بازاریابی از طریق تاثیر گذاران یا اینفلوئنسر مارکتینگ

  • علیجاه شهربانویی